Cuộc đua ngân hàng kỹ thuật số Việt Nam bản lề trên 750.000 nhân viên công nghệ

Ngành công nghiệp ngân hàng Việt Nam đang phải đối mặt với nhu cầu cấp thiết về tài năng công nghệ, với các dự đoán ước tính yêu cầu của 750.000 chuyên gia am hiểu công nghệ vào năm 2026. Con số này được tiết lộ tại Diễn đàn Nhân sự Ngân hàng cho kỷ nguyên công nghệ được tổ chức vào ngày 16 tháng 7 tại Hà Nội.

Phạm Tien Dung, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nhấn mạnh trong bài phát biểu mở đầu của mình rằng lĩnh vực này đang trải qua một nhu cầu chưa từng có đối với nhân viên bảo mật CNTT và các chuyên gia kỹ thuật số. Khi chuyển đổi kỹ thuật số tăng tốc, gần như mọi khía cạnh của ngân hàng - từ sự tham gia của khách hàng đến quản lý nội bộ - đang được cơ cấu lại.

Năm 2017, chỉ có 31% người trưởng thành Việt Nam có tài khoản ngân hàng. Con số đó hiện đã tăng lên 87%, tương đương với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Các giao dịch tài chính hàng ngày trên toàn bộ hệ thống ngân hàng trong khoảng từ 50 đến 100 triệu, phản ánh quy mô và độ phức tạp của cơ sở hạ tầng kỹ thuật số hiện đang có.

Hơn 90% dịch vụ ngân hàng ngày nay được thực hiện bằng kỹ thuật số. Các ngân hàng đã phải thiết lập các bộ phận dữ liệu tương đương về tầm quan trọng đối với các bộ phận tín dụng. Sự thay đổi này đòi hỏi một giống lực lượng lao động mới kết hợp kiến thức kỹ thuật với chuyên môn tài chính để xây dựng các hệ thống hoạt động thông minh, đáp ứng.

Phát biểu tại sự kiện này, Phó Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ Bùi The Duy lưu ý rằng với các công nghệ mới xuất hiện cứ sau sáu đến mười hai tháng, đào tạo phải liên tục và nhanh nhẹn. Ông đã xác định các trường chính như fintech, tài sản kỹ thuật số, blockchain và trí tuệ nhân tạo (AI) là chiến lược tập trung mà Việt Nam phải phát triển để duy trì tính cạnh tranh.

Duy cũng nhấn mạnh rằng kiến thức CNTT truyền thống không còn đủ. Nhân viên CNTT ngân hàng cần hiểu và thích nghi với các nền tảng phát triển như blockchain và AI. Hơn nữa, các kỹ năng an ninh mạng phải được xem không chỉ là chuyên môn kỹ thuật mà là một phần của các hoạt động hàng ngày liên quan đến mật khẩu, OTP và phát hiện các nỗ lực lừa đảo hoặc giả mạo.

Các chuyên gia tài chính và các nhà giáo dục đã lặp lại những lo ngại về sự thiếu hụt các chuyên gia lành nghề. PGS. Giáo sư Tiến sĩ Phạm Thi Hoang Anh, Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng, nhấn mạnh rằng sự thiếu hụt này đã cản trở tốc độ áp dụng kỹ thuật số trong lĩnh vực này.

dr. Le Xuan Ngha, một chuyên gia ngân hàng nổi tiếng, lập luận rằng các công nghệ như AI và blockchain không phải là xu hướng tùy chọn mà là một tính năng xác định của thời đại kỹ thuật số. Ông cảnh báo rằng nếu Việt Nam trì hoãn đầu tư vào giáo dục tập trung vào công nghệ, thì có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.

Nhà kinh tế Nguyen Tri Hieu cảnh báo rằng số hóa mang lại những thách thức của riêng mình. Chúng bao gồm các mối đe dọa an ninh mạng, rủi ro hệ thống và tiềm năng gian lận. Ông cũng cảnh báo chống lại sự phụ thuộc quá mức vào AI, lưu ý rằng các quyết định chính liên quan đến chiến lược kinh tế vĩ mô, tuân thủ pháp lý và phán đoán đạo đức vẫn phải được đưa ra bởi các chuyên gia con người.

Để giải quyết khoảng cách tài năng, những người tham gia diễn đàn đã kêu gọi một mô hình đào tạo hợp tác liên quan đến các ngân hàng, trường đại học, viện nghiên cứu và các công ty công nghệ. Đào tạo nội bộ, khung giáo dục linh hoạt và các chiến lược được cải thiện để thu hút và giữ chân tài năng công nghệ đều được xác định là ưu tiên.

Cuối cùng, khả năng cạnh tranh của ngành ngân hàng trong thời đại kỹ thuật số phụ thuộc vào khả năng bảo đảm và nuôi dưỡng lực lượng công nghệ lành nghề. Khi cuộc đua biến đổi kỹ thuật số nóng lên, vốn nhân lực này sẽ chứng minh là tài sản quan trọng nhất trong tất cả.

PV